Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 3 Februari 2026

Arigatou web mengoperasikan toko dan situs web ini (termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan yang terkait) untuk menyediakan pengalaman belanja yang telah dikurasi kepada pelanggan (“Layanan”). Arigatou web didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, melakukan pembelian atau transaksi lain melalui Layanan, atau saat Anda berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Penggunaan kami dan Kebijakan Privasi ini, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku terkait pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, serta pengungkapan informasi Anda sebagaimana diuraikan di dalamnya.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan atau proses

Saat kami menggunakan istilah “informasi pribadi”, yang dimaksud adalah informasi yang mengidentifikasi Anda atau individu lain, atau yang secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau individu lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dianonimkan sehingga tidak dapat mengidentifikasi Anda. Tergantung pada cara Anda menggunakan Layanan, lokasi Anda, dan sejauh mana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut (termasuk inferensi yang ditarik dari informasi pribadi tersebut).

• Informasi kontak Meliputi nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan Meliputi kartu kredit, kartu debit, nomor rekening keuangan, informasi pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan detail lain terkait pembayaran.
• Informasi akun Meliputi nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, serta preferensi dan pengaturan.
• Informasi transaksi Meliputi produk yang Anda lihat, tambahkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, beli, kembalikan, tukarkan, batalkan, serta riwayat transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami Meliputi informasi yang terdapat dalam komunikasi Anda dengan kami, misalnya saat Anda menghubungi layanan pelanggan.
• Informasi perangkat Meliputi informasi tentang perangkat, browser, dan koneksi jaringan Anda, alamat IP, serta pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan Meliputi informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk cara dan waktu Anda mengakses Layanan serta cara Anda menavigasinya.

Sumber informasi pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut.

• Langsung dari Anda Termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda dengan cara lain.
• Secara otomatis melalui Layanan Termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui cookie dan teknologi serupa.
• Dari penyedia layanan kami Termasuk saat mereka mengontrak kami untuk menggunakan teknologi tertentu, atau saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi atas nama kami.
• Dari mitra kami dan pihak ketiga lainnya

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut.

• Penyediaan, penyesuaian, dan peningkatan layanan Kami menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Ini mencakup pelaksanaan kontrak dengan Anda, memproses pembayaran, menindaklanjuti pesanan Anda, mengingat preferensi dan produk yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan terkait akun, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, dan transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, serta menyediakan pengalaman belanja yang disesuaikan, misalnya dengan merekomendasikan produk berdasarkan riwayat pembelian Anda. Ini juga dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
• Pemasaran dan periklanan Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi. Misalnya, termasuk mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau pos, serta menampilkan iklan daring di Layanan maupun situs web lain berdasarkan produk atau layanan yang telah Anda beli atau tambahkan ke keranjang, serta riwayat penggunaan layanan lainnya.
• Keamanan dan pencegahan penipuan Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun, menyediakan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, dan menanggapi potensi aktivitas penipuan, tidak sah, ilegal, berbahaya, atau berniat jahat, melindungi keselamatan publik, dan menjaga keamanan Layanan. Jika Anda menggunakan Layanan untuk mendaftar akun, Anda bertanggung jawab menjaga kredensial akun Anda tetap aman. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau informasi akses lainnya kepada orang lain.
• Komunikasi dengan Anda Kami menggunakan informasi pribadi untuk memberikan dukungan pelanggan, merespons Anda dengan cepat, menyediakan Layanan yang efektif, dan memelihara hubungan bisnis dengan Anda.
• Alasan hukum Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku dan menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari aparat penegak hukum dan instansi pemerintah. Kami juga menggunakannya untuk berpartisipasi atau menyelidiki permintaan pengungkapan perdata, potensi atau aktual litigasi, serta sengketa hukum lainnya, dan untuk menyelidiki serta menegakkan potensi pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan atau kebijakan kami.

Bagaimana kami mengungkapkan informasi pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Shopify dan vendor serta pihak ketiga lainnya yang menyediakan layanan atas nama kami (misalnya: administrasi TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan awan, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan menayangkan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi bersama layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai penjual dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami menggunakan informasi Anda sesuai kebijakan privasi masing-masing. Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami agar tidak membagikan informasi Anda untuk iklan atau pemasaran bertarget berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai penjual dan situs web.
• Jika Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui agar kami mengungkapkan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk pengiriman produk atau saat Anda menggunakan widget media sosial atau integrasi login, kami akan mengungkapkan informasi tersebut.
• Kami dapat membagikan informasi dengan afiliasi kami atau dalam kelompok perusahaan kami.
• Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi sehubungan dengan transaksi bisnis, seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan penggunaan dan kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi dan mempertahankan Layanan, hak kami, serta hak pengguna dan pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan di-host oleh Shopify, dan Shopify mengumpulkan serta memproses informasi pribadi terkait akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kepada Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirim dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain negara tempat tinggal Anda, untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan kepada Anda. Selain itu, untuk melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur-fitur tertentu yang disempurnakan oleh Shopify yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan toko kami, penjual lain, dan Shopify. Untuk menyediakan fitur-fitur yang disempurnakan tersebut, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkannya tentang interaksi Anda dengan toko kami, penjual lain, dan Shopify. Dalam kasus tersebut, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda dan menangani permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda terkait penggunaan informasi pribadi untuk tujuan tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak yang mungkin Anda miliki, silakan lihat berikut ini. Kebijakan Privasi Konsumen Shopify .Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin dapat menggunakan hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda di sini. Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs web dan tautan layanan eksternal

Layanan dapat berisi tautan ke situs web atau platform daring lain yang dioperasikan oleh layanan eksternal. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan kami atau tidak kami kelola, silakan tinjau kebijakan privasi dan keamanan serta ketentuan penggunaan lainnya dari situs tersebut. Kami tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, maupun keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, seperti platform jejaring sosial layanan eksternal, dapat dilihat oleh pengguna lain layanan maupun pengguna platform layanan eksternal tersebut, tanpa pembatasan penggunaan oleh kami atau layanan eksternal. Pencantuman tautan tersebut sendiri tidak menyiratkan dukungan atau rekomendasi apa pun, kecuali jika kami secara tegas menyatakan isi atau pemilik/pengelola platform tersebut di Layanan.

Data anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur di yurisdiksi Anda. Jika anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami dan Anda adalah orang tua atau wali sahnya, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini untuk meminta penghapusan informasi tersebut. Pada tanggal mulai berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami “membagikan” atau “menjual” (sebagaimana didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Penyimpanan dan keamanan informasi Anda

Harap dipahami bahwa tidak ada langkah keamanan yang sepenuhnya sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan sempurna”. Selain itu, informasi yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran komunikasi yang tidak aman saat menyampaikan informasi rahasia atau sensitif kepada kami.

Lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti kebutuhan untuk memelihara akun, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan yang berlaku.

Hak dan pilihan Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, dapat berlaku hanya dalam keadaan tertentu, dan dalam kasus tertentu kami dapat menolak permintaan Anda apabila diizinkan oleh hukum.

• Hak akses / hak untuk mengetahui Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak penghapusan Anda mungkin memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak perbaikan Anda mungkin memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak portabilitas data Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, atau meminta kami memindahkannya ke layanan eksternal, dalam keadaan dan pengecualian tertentu.
• Mengelola pengaturan komunikasi Kami mungkin mengirimkan email promosi kepada Anda, tetapi Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menggunakan opsi unsubscribe yang ditampilkan di email. Meskipun Anda berhenti berlangganan, kami mungkin tetap mengirimkan email nonpromosi, seperti pemberitahuan penting terkait akun atau pesanan Anda

Hak-hak ini dapat dijalankan jika diatur di Layanan atau dengan menghubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini. Untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda, serta hak-hak Anda terkait, termasuk hak atas data yang diproses oleh Shopify, silakan kunjungi: https://privacy.shopify.com/en

Kami tidak akan memperlakukan Anda secara merugikan karena Anda menggunakan hak-hak tersebut. Jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen untuk menggunakan hak Anda atas nama Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan meminta bukti bahwa agen tersebut telah diberi kuasa oleh Anda, dan kami mungkin juga meminta Anda memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam batas waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini. Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami melalui informasi kontak di bawah ini, atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di wilayah Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik operasional kami atau karena alasan operasional, hukum, maupun regulasi lainnya. Kami akan memublikasikan Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs Web ini, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”, dan memberikan pemberitahuan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kontak kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui email di worldmarket@vitaltop.co.jp.