Keterangan berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial
■ Informasi pelaku usaha
| Nama pelaku usaha | Perseroan TerbatasVital Top |
| Nama perwakilan | 甘利 敦也 |
| Lokasi | 〒370-0034 934 Shimoorui-machi, Kota Takasaki, Prefektur Gunma−１ |
| Nomor telepon | 027-386-6651 |
| alamat email | worldmarket@vitaltop.co.jp |
| situs web | https://vitaltop.co.jp/ |
| Jam dukungan |
Hari kerja: 10:00～18:00 |
| Faktur | T4070001039127 |
■ Syarat Penjualan
【Tentang harga jual】
Contoh: Pajak konsumsi sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan di halaman produk.
【Metode pembayaran】
・Transfer bank
・Bayar di tempat
【Waktu pembayaran】
Pembayaran dilakukan sebelum penyediaan produk/layanan.
| Bayar di tempat | Kepada petugas pengantar saat barang tibaTunaiPembayaran |
| Transfer bank |
Pembayaran dalam 7 hari setelah pesanan dikonfirmasi ※Apabila pembayaran Anda tidak dapat kami konfirmasi hingga batas waktu, |
【Biaya transaksi pembayaran】
Untuk pembayaran melalui transfer bank, biaya transfer ditanggung oleh pelanggan.
Untuk pembayaran tunai saat barang diterima, diperlukan biaya penanganan COD sebesar 330円 (termasuk pajak) secara terpisah.
【Metode penyerahan produk】
Akan dikirim melalui pengiriman (kurir, dan sebagainya).
【Waktu penyerahan produk】
Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, pesanan akan dikirim dalam waktu 3 hari kerja.
Dalam hal pembayaran di tempat, setelah melakukan pemesanan３Akan kami kirim dalam hari kerja.
【Biaya Pengiriman】
Hokkaido/Okinawa: 1,100円 (termasuk pajak), wilayah lainnya: 550円 (termasuk pajak)
Gratis ongkir untuk pembelian sebesar 10,000円（税込） atau lebih(kecuali pengiriman berpendingin)
Pengiriman berpendingin
| Ukuran | Spesifikasi (total 3 sisi/berat) | Biaya tambahan pengiriman dingin |
| Ukuran 60 | Maksimal 60cm / hingga 2kg | 275 yen (termasuk pajak) |
| Ukuran 80 | Maksimal 80cm / hingga 5kg | 330円 (termasuk pajak) |
| Ukuran 100 | hingga 100cm / hingga 10kg | 440 yen (termasuk pajak) |
| Ukuran 120 | hingga 120cm / hingga 15kg | 715円 (termasuk pajak) |
【Kebijakan Pembatalan】
Pembatalan dapat dilakukan selama barang belum dikirim. Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah barang dikirim.
【Tentang pembatalan dan pengembalian】
1. Pembatalan sebelum pengiriman
Pada prinsipnya, pembatalan dapat kami terima selama barang belum dikirim.Namun, tergantung pada status persiapan pengiriman, ada kemungkinan pembatalan tidak dapat dilakukan, sehingga mohon segera menghubungi kami. Setelah pesanan dilakukan, kami akan segera memulai persiapan pengiriman, sehingga pada prinsipnya kami tidak dapat menerima pembatalan.
2. Pembatalan, pengembalian, dan penukaran setelah pengiriman
Karena sifatnya sebagai produk makanan, pada prinsipnya kami tidak dapat menerima pembatalan, pengembalian, atau penukaran setelah produk dikirim karena alasan dari pelanggan (produk tidak sesuai bayangan, salah memesan, dan lain-lain).
3. Dalam hal produk cacat atau barang yang diterima tidak sesuai
Setelah produk tiba, harap pastikan untuk memeriksa isinya. Apabila produk kotor atau rusak, atau jika produk yang diterima berbeda dari pesanan Anda, setelah produk tiba2dalam hariSilakan hubungi kami melalui email. Kami akan dengan penuh tanggung jawab segera menukarkannya dengan barang yang baik atau memproses pengembalian dana. Dalam hal ini, biaya pengiriman akan ditanggung oleh perusahaan kami.
4. Tentang ketidakhadiran dalam jangka panjang dan penolakan penerimaan
Setelah produk dikirim, apabila Anda tidak menerimanya dalam masa penyimpanan oleh perusahaan pengiriman (sekitar 1 minggu), produk akan secara otomatis dikembalikan kepada kami. Dalam hal ini, kami akan menagihkan total harga produk (untuk makanan, karena tidak dapat dijual kembali) dan biaya pengiriman pulang-pergi.
【Waktu Peralihan Hak Milik】
Hak kepemilikan atas produk beralih kepada pelanggan pada saat penyerahan produk.
■ Catatan khusus lainnya
Untuk kontrak oleh pihak di bawah umur, persetujuan wali diperlukan.
Layanan di situs ini ditujukan bagi mereka yang tinggal di Jepang.
Terakhir diperbarui: 14 Januari 2026